Conseils
Vitre de voiture cassée après une effraction : que faire ?
Plainte, photos, protection du véhicule, assurance, remplacement sur place : les bons réflexes quand une vitre latérale a été brisée.
Découvrir sa voiture avec une vitre brisée est toujours un choc. Voici, dans l'ordre, ce qu'il faut faire.
1. Constater et photographier
Avant de toucher à quoi que ce soit, photographiez la vitre, l'habitacle et, si possible, l'emplacement du véhicule. Ces photos serviront à votre assureur et à votre dépôt de plainte. Notez aussi ce qui a disparu.
2. Porter plainte
En cas d'effraction ou de vol, déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie (une pré-plainte en ligne est possible pour certains faits). Votre assureur demandera le plus souvent le récépissé, en particulier si des objets ont été volés.
3. Protéger le véhicule
- Retirez avec précaution les éclats de verre des sièges et des bas de portière (gants conseillés) : une vitre latérale en verre trempé se brise en petits morceaux.
- Fermez l'ouverture avec un film plastique épais et du ruban adhésif, pour protéger l'habitacle de la pluie.
- Ne laissez rien de valeur dans le véhicule en attendant le remplacement.
4. Prévenir votre assureur
Selon votre contrat, la vitre est prise en charge au titre de la garantie bris de glace ou de la garantie vol (qui couvre souvent aussi les dégâts causés lors d'une tentative). Le contrat fixe un délai pour déclarer le sinistre : faites-le sans attendre. Déclarer un bris de glace.
5. Faire remplacer la vitre sur place
Inutile de rouler avec une vitre manquante jusqu'à un centre : ALSAGLASS remplace la vitre latérale chez vous ou sur votre lieu de travail, retire les débris et vous rend un véhicule fermé. Avec une garantie bris de glace applicable, nous visons une intervention sans avance de frais* et prenons en charge votre franchise* pour les dossiers éligibles. Remplacement de vitre latérale.
Et la lunette arrière ?
La même démarche s'applique à une lunette arrière brisée. Pensez à préciser si elle est chauffante ou équipée d'une antenne. Lunette arrière cassée : que faire ?
*Offre soumise à conditions. Franchise éventuelle déduite. Montant selon dossier. Voir conditions de l'offre.
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